帮助中心
把查阅、账户和手机问题分成三条处理线
帮助中心不把所有问题堆在一起。赛事与专题查找归入“查阅”,登录与验证码归入“账户”,菜单、显示和移动阅读归入“手机”。
阅读重点
如果不知道问题属于哪一类,可以先从当前页面的现象判断:找不到内容通常属于查阅;无法登录属于账户;按钮显示或菜单交互异常通常属于手机阅读。
需要更详细的回答,可进入常见问题;需要反馈页面异常,可前往联系我们。涉及账户安全时,应先查看安全中心再继续处理。
适合继续查看
需要补充同类说明时,可以进入相关专题或赛事导览继续阅读。
不确定时先停一下
帮助内容以公开说明为主,不收集密码或验证码,也不会要求通过陌生页面提交敏感信息。